صوت البصرة-متابعات:
أعلنت وزارة الداخلية، اليوم الأربعاء، تواصل عمل الخطوط الساخنة في تلقي مكالمات وشكاوى المواطنين.
وذكر بيان للوزارة تلقت إذاعة صوت البصرة نسخة منه، أنه بمتابعة يومية ومباشرة من قبل وزير الداخلية ” السيد عثمان الغانمي” للمؤسسات المعنية بأستقبال طلبات المواطنين عبر الخطوط الساخنة للمساهمة في حلحلة مشاكلهم وتقديم الدعم والنجدة لهم على اكمل وجه وبما يعزز الامن المجتمعي ويكافح الجريمة ويقوي اواصر التواصل بين المؤسسة الامنية والمجتمع.
واضاف البيان استقبلت الخطوط الساخنة في دوائر ومديريات “الاسرة والطفل ومكافحة المتفجرات وشرطة النجدة والهويات واجازات السلاح ومكافحة اجرام بغداد ومكافحة المخدرات والمرور والسكك الحديد ومديريات شرطة محافظات بغداد وواسط والانبار” تسعة عشر الف واثنان وعشرون اتصالاً من خلال الهواتف الساخنة ونقاط الاتصال المباشر مع المواطنين.
وأشار البيان إلى أن نسبة الانجاز في تلقي الاتصالات بلغ 94% لان بعض الاتصالات او الشكاوى تحتاج الى متابعات ادارية وقانونية لغرض انجازها على اكمل وجه .
ومن الجدير بالذكر فأن دائرة العلاقات والاعلام في وزارة الداخلية وضمن نطاق واجباتها المهنية قامت باجراء مسح ميداني واستبيان لأراء عدد من المواطنين من مختلف الشرائح والفئات حول اهمية الخطوط الساخنة في دوائر الوزارة وقدرتها على خدمة الواطنين حيث اكدت شريحة كبيرة منهم بالاهمية القصوى والبالغة لهذه الخطوط في تلقي الشكاوى ووطلب النجدة وتقديم الخدمة المباشرة وستعقد الدائرة اجتماعاً قريباً من المسؤولين عن تلقي الاخبارات والشكاوى لغرض تعزيز تقديم خدمة الوزارة لمواطنيها الكرام .